Bà Ngọc Đặng

Ngọc là Giám đốc phân phối với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân phối phần mềm. Bà hiện đang quản lý một đội ngũ phân phối lớn để làm việc với khách hàng trên toàn cầu trong nhiều ngành khác nhau, bao gồm cả dịch vụ Ngân hàng và Tài chính. Chuyên môn của bà là cung cấp triển khai phần mềm doanh nghiệp, dịch vụ quản lý trong tổ chức lớn và phức tạp.

Niềm đam mê và chuyên môn mạnh mẽ của Ngọc để hợp tác với đội ngũ bán hàng và quản lý khách hàng trên toàn cầu để cung cấp các yêu cầu kinh doanh cho khách hàng. Đội ngũ của bà đã cung cấp nhiều lần triển khai ServiceNow và Dịch vụ được quản lý cho khách hàng trên khắp các ngành và khu vực.

Quản lý dịch vụ đẳng cấp quốc tế theo hướng tiếp cận nền tảng

Các công ty trong thế giới hiện đại ngày nay đang chịu áp lực phải trở nên số hóa hơn và tự động hóa quy trình làm việc để giảm thiểu chi phí, tăng giá trị kinh doanh hoặc cả hai. Hành trình đó giới thiệu hệ thống hồ sơ mới, hệ thống dữ liệu khổng lồ và thách thức mới thêm vào về cách duy trì, vận hành và bảo mật các môi trường này. Các ngân hàng, các tổ chức dựa vào công nghệ truyền thống, đang dẫn đầu những sự phát triển này và là những đối tượng đầu tiên cần các giải pháp để duy trì hoạt động kinh doanh chứng thực trong tương lai.

Thông qua phần chia sẻ, DXC Technology và ServiceNow sẽ chia sẻ về những thách thức này và cách mà tầm nhìn và chiến lược Platform-of-Platform giúp cung cấp phương thức Quản lý Dịch vụ đẳng cấp thế giới cho doanh nghiệp. Họ cũng sẽ giới thiệu về cách mà chiến lược Nền tảng đem lại lợi ích cho trải nghiệm người dùng liền mạch cho người dùng của bạn, bao gồm cả việc sử dụng công nghệ tiên tiến như AI tạo sinh và học máy.