Địa chỉ: Tầng 9, Toà nhà Lim Tower 3, 29A Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0936400065
Website: https://www.infobip.com/
THÔNG TIN CÔNG TY
Infobip là một nền tảng giao tiếp đám mây toàn cầu giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm kết nối xuyên suốt tất cả các giai đoạn trong hành trình khách hàng. Thông qua một nền tảng duy nhất, các giải pháp tương tác đa kênh, nhận dạng, xác thực người dùng và trung tâm liên lạc của Infobip giúp doanh nghiệp và đối tác vượt qua sự phức tạp của giao tiếp với người tiêu dùng để phát triển kinh doanh và tăng cường lòng trung thành. Infobip cung cấp công nghệ được xây dựng nội bộ với khả năng tiếp cận hơn bảy tỷ thiết bị di động và “vạn vật” trên 6 châu lục, kết nối với hơn 9.700+ mạng lưới, trong đó có hơn 800 kết nối trực tiếp với các nhà mạng. Infobip được thành lập vào năm 2006 và được lãnh đạo bởi các nhà đồng sáng lập, CEO Silvio Kutić, Roberto Kutić và Izabel Jelenić.
GIỚI THIỆU SẢN PHẨM
Infobip là nhà cung cấp hàng đầu về các giải pháp SaaS và AI, chuyên về việc cải thiện giao tiếp khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng. Thông qua nền tảng SaaS, các ngân hàng và tổ chức tài chính có thể chuẩn hóa quy trình giao tiếp với khách hàng. Với khả năng kết nối khách hàng qua nhiều kênh khác nhau như SMS, Voice, và Email, Infobip nâng cao mức độ tương tác, cung cấp tin nhắn cá nhân hóa và hỗ trợ các dịch vụ quan trọng như xác thực hai yếu tố (2FA) để đảm bảo an ninh cao nhất.
Các giải pháp AI của Infobip giúp tự động hóa và cá nhân hóa các tương tác với khách hàng. Thông qua chatbot AI, các ngân hàng có thể tự động hóa phản hồi với khách hàng, giảm thời gian chờ và cải thiện chất lượng dịch vụ. Infobip còn cung cấp giải pháp ngân hàng hội thoại thông qua giao diện trò chuyện với AI, giúp việc tiếp cận dịch vụ ngân hàng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Thêm vào đó, các thuật toán AI tiên tiến giúp cá nhân hóa tin nhắn, cho phép các ngân hàng gửi thông báo và ưu đãi phù hợp với hành vi và sở thích của từng khách hàng, từ đó tạo mối quan hệ sâu sắc và nâng cao khả năng giữ chân khách hàng.
Bằng cách áp dụng các giải pháp SaaS và AI này, các ngân hàng có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng, tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và thúc đẩy nỗ lực chuyển đổi số. Các giải pháp của Infobip đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của ngành ngân hàng hiện đại, đảm bảo giao tiếp an toàn, có khả năng mở rộng và đổi mới.
Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập website của Infobip.